Urgencias.
Solo cuando el edificio queda sin señal.
¿Qué es una urgencia?
Consideramos urgencia técnica únicamente la pérdida total de señal de TV que afecte a toda la comunidad (antena colectiva). Las incidencias individuales o parciales se atenderán en el próximo horario laboral disponible.
La Guardia
Atención y recepción de avisos constante. Monitorizamos su incidencia las 24 horas para organizar la respuesta más rápida posible.
INCLUIDO 24/7La Urgencia
Desplazamiento físico del técnico a la comunidad para la reparación. Sujeto a tarifa oficial en fines de semana y festivos.
INCLUIDO L-V TARIFA OFICIAL VIGENTE S-D-FEl factor humano.
«Detrás de cada pantalla hay personas, y detrás de cada antena, también. Protegemos el descanso de nuestros técnicos para garantizar la excelencia en su trabajo. Si la señal cae un sábado tarde, estaremos allí el domingo por la mañana. Porque respetar su descanso es respetar la calidad de su servicio.»